【d払い】エラーコード一覧と対処方法

2023年11月15日

d払いで起きたことのあるエラーコード一覧と対処方法

全国5,000万人が利用しているといわれる「d払い」。時にはエラーが出てしまうことがあります。

この記事では、エラーが出てしまった時の原因、その対策。そして自分ではどうしようもないシステム復旧に対して待つ時間などを書いています。

復旧するまでどれくらい時間がかかるのか、目安にしてみてください。

お支払い方法が設定されていないため、ご利用になれません。
アカウントよりお支払い方法を設定してください
エラーコード：KP00000

原因：お支払い方法を設定していないことでおきるエラーです。
対策：d払いのアプリの「アカウント」ー「お支払い方法」から設定ができます。

注意点：「お支払い方法」を押すと、以下のメッセージが出る場合には、サーバーエラーの可能性があります。この場合は、サーバーの復旧を待つしかありません。

ネットワークへの接続に失敗しました。
ネットワーク環境をご確認の上、ご利用ください。
※データ接続が有効になっていること、機内モードが解除されていることをご確認ください

復旧するまでの時間：数時間～1日。

2023年11月15日のエラーは、つながらない期間は11～16時までの5時間程度でした。

申し訳ありません。
システムエラーにより、ご利用いただけません。
時間をおいてからお試しください

原因：システム自体が落ちている可能性があります。
対策：復旧するまで待つ

ただいまメンテナンス中のため、ご利用になれません。恐れ入りますが、しばらくしてからご利用ください。

原因：メンテナンスの時間帯に入ってしまっているため利用が制限されています。
対策：メンテナンスが終わるまで待ちましょう。

ただいまご利用になれません。恐れ入りますが、しばらくしてからご利用ください

原因：原因は不明です。
対策：時間をあけてからアクセスしましょう。他のエラーに対して、原因が不明なため復旧するのに時間がかかる可能性があります。