メルカリで販売する上では「購入者からの問い合わせに対する回答」が必須になってきます。
そこで、今回は様々なパターンに対応した例文集(テンプレート)を記載しますので、ぜひ参考にしてみてください。
目次
出品サイド
購入された時
この度はご購入いただきましてありがとうございます。
○月○日に発送を予定しておりますので、今しばらくお待ちください。
それではお取引終了までよろしくお願いいたします。
値下げ交渉をされた場合(でも値下げしない)
コメントありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、出品したばかりですので、現在はこの価格で考えております。
引き続きご検討のほどよろしくお願いいたします。
コメントありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、送料のこともあり現在はこの値段で考えております。
引き続きご検討のほどよろしくお願いいたします。
値下げ交渉をされた場合(その値段で売る)
コメントありがとうございます。
そのお値段で大丈夫です。値段を変更いたしますので、ご購入よろしくお願いいたします。
(ただし、人気の商品の場合は、値下げした際に他の人に買われてしまうリスクもあります。その場合は「他にご購入されるかもしれませんので、○○時に変更いたします。その際はご購入よろしくお願いします」としましょう。他の人に買われるリスクが少しだけでも減らすことができます)
値下げ交渉をされた場合(値下げ幅を少なくする)
コメントありがとうございます。○○円まででしたら値下げが可能です。
ご検討のほどよろしくお願いいたします。
発送完了した場合
大変お待たせしております。本日商品を発送いたしました。
いましばらくお待たせすることになりますが、どうぞよろしくお願いいたします。
商品到着の連絡があった場合
この度はご丁寧に到着のご連絡ありがとうございます。
大変気持ちの良いお取引をさせていただきました。
またの機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
購入サイド
購入した時
こんにちは。商品を購入させていただきました。
発送はお時間のある時でかまいませんので、どうぞよろしくお願いいたします。
発送連絡をもらった場合
大変お忙しい所、発送をご手配いただきましてありがとうございます。
商品が到着するのを心待ちにしております。商品を受け取りましたら速やかに連絡いたしますので、引き続きよろしくお願いいたします。
出品者を評価する場合
大変迅速な対応をしていただき、また丁寧な梱包でとても満足しています。
購入しました○○は大切に使わせていただきます。
この度はお取引をさせていただきましてありがとうございました。